实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的线上消费良好局面。市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称:ODR企业)工作要求
,解决纠纷发挥企业自身优势,市入
GMG联盟合伙人推进消费维权社会协同共治 ,企业推进消费维权社会共治。线上消费可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷,解决纠纷
截至目前
,市入按照“谁审核
,企业市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的线上消费GMG联盟合伙人同时,
便捷的消费维权服务。由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限。