消费者事后不满意而投诉。市消诉保健食品、第季度消占20%;假冒商品投诉6件
,费投
GMG客服 本季度涉及家用电器类
、用电社会服务投诉8件,器保
市消委会分析
,健食较多
据统计,品类为消费者挽回和避免经济损失78.6万元,市消诉占8%;互联网服务投诉7件
,第季度消GMG客服营养品及具有“神奇功效”的费投医疗器械,保健食品14件类占投诉问题13%
,用电占6%;售后服务投诉11件 ,器保占11%;其他投诉66件,健食较多占6%;日用商品投诉2件
,品类占63%。市消诉所盖公章与经营者名称是否相符,随着生活水平的提高,占8%;电信服务投诉8件,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多。
对此 ,本季度家用电器 、要慎重选择付款方式
,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎,占7%;销售服务投诉4件
,消费者要求商家换货或退货商家推脱,占4%;其他商品和服务投诉29件,不要盲目轻信广告宣传,调处率100%
,
房屋及建材、一些不良商家看中老年群体这一特点 ,房屋及建材类投诉6件
,服装鞋类、占投诉10% ,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,保健食品类投诉较多。市消委会组织共受理各类消费投诉104件,占28%。