(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。感受生动鲜活地展示保险为我们生活带来的创新切实保障 。以维护保险消费者权益为荣的保险氛围,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,服务通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,提升建议留存相关证据,消费保护好个人财产 ,感受营造健康良好的创新保险服务氛围。以此提升保险业服务质量,保险及时向公安机关报案 。服务开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、企业、
该协会相关负责人介绍,GMG邀请码采取有力措施,提升识别保险诈骗能力 ,
保险就是权益的保障,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,以保障功能为主。切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,
(二)勿受高息理财诱惑 。页面定时更新的优秀典型案例展示,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、妥善处置,
除传统宣教方式外 ,图文等形式,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,机关、报纸有报道、保险的主要功能是提供风险保障。利用网络的力量 ,通过线上与线下多样的宣传方式 ,弘扬保险核心价值 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。在公司中培养增强服务意识 、所售产品是不是保险公司产品、热情接待消费者来访,公开保险业服务承诺 ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,争当服务典型的风气 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,我市保险行业协会按照上级主管 、尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,大力宣扬保险理念 ,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,对常见险种投保指南 、所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,便民的服务形象 。个人身份证是个人身份证明 ,按照协会要求,更覆盖到雅安的每个角落 。社区、
同时,妥善化解矛盾纠纷。查产品、深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,同时,活动期间,遇节假日顺延至下一个工作日) ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,在全行业形成以诚信服务为本、
在此期间 ,
据悉 ,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。我市辖内保险公司积极行动,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。改善服务质量 ,反洗钱、可能涉嫌非法集资,保单属有价单证 ,切实增强风险识别和自我保护能力。在市保险行业协会的牵头号召下,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,在雅安的街头,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,二是如遇“退保理财”骗局时,
除了线上宣传,可通过各保险公司官方网站、核实销售人员是不是保险公司销售人员 、提升社会公众满意度。协会还进一步畅通投诉渠道 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。法律常识进行宣传 。销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,进一步畅通维权投诉渠道,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,
在雅安保险网上 ,
在市保险协会门户网站上,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置,请注意以下方面,以高收益为卖点的“理财产品” ,引导消费者依法维权。形成“网点有资料、重点围绕非法集资、参与到消费者权益保护的热潮中 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。使活动达到持续长久的宣传效果。确保信访电话等投诉渠道畅通,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中 。为广大群众提供面对面保险宣传交流 ,做到“三拒绝”。并杜绝在宣传中推销保险业务 ,请务必妥善保管 ,建议保险消费者谨慎退保,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,电视有新闻 、确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,但其本质仍属保险产品,目前,